Projektihenkilö jatkaa kirjoituspöytätyötään:
Törmäsin tänään dokumenttiin, jossa on hakeutuvaa / etsivää / sosiaalista kirjastotyötä tekeville vinkkejä niin erilaisista yhteistyötahoista kuin toimintamuodoistakin.
Iso-Britannian Museums, Libraries and Archives Council (MLA) ja Big Lottery (BIG) teettivät viime vuonna arvioinnin laajasta yhteisöllisestä kirjasto-ohjelmasta (Communities Library Progamme). Arviointiraportti ilmestyi helmikuussa 2011. Ohjelmaan on sijoitettu £80 miljoonaa ja sitä hallinnoi Big Lottery Fund, arpajaissäätiö siis. Ohjelmaan osallistuu 58 kirjastolaitosta, jotka kehittävät kaikkiaan 77 kirjaston tiloja ja toimintaa. 
Rahoituksen edellytyksenä on ollut, että kirjastot osallistavat oman yhteisönsä toimijoita kirjastojen ja niiden palveluiden suunnittelussa ja toteutuksessa. Jokaiselta kirjastolta edellytettiin tähän liittyvän suunnitelman tekemistä (Community Engagement Plan).
Raportin perusteella kirjastot ovat lähestyneet monenlaisia toimijoita (kunnallisia, kolmannen sektorin, yksittäisiä käyttäjiä) ja käynnistäneet erilaisia ja erikokoisia osahankkeita. Monessa kirjastossa on tarjottu IT-opastusta, joskus senioreille, joskus työttömille. Terveyteen ja hyvinvointiin liittyviä palveluita on myös kehitetty: luentoja ja neuvontaa kirjaston tiloissa, erilaisten liikuntamuotojen testausta, painonhallintaryhmiä ja esim. tupakoinnin lopettamista tukevia ryhmiä. Lääkärit ovat ohjanneet mielenterveyskuntoutujia lukupiireihin ja turvapaikan hakijoille ja pakolaisena maahan tulleille järjestettiin myös omia lukupiirejä. LHBT (lesbo, homo, bi, trans) -asiakkaille on samoin järjestetty omia lukuryhmiä.
Kirjaston lähiyhteistön mukaan ottaminen suunnitteluun ja toimintaan oli merkittävä osa koko ohjelmaa. Monessa kirjastossa yhteistyökumppaneista valikoitui vapaaehtoistyöntekijöitä, jotka toteuttavat uusia palveluja ja toimintamuotoja yhdessä kirjaston kanssa.
Raportissa on myös mielenkiintoisia esimerkkejä vaikuttavuuden arvioinnista – ja jopa euromääräisestä mittaamisesta social return on investment (SROI) –arvioinnin avulla. Hankkeiden osalta on laskettu panos-tuotoshintoja ja hankkeen vaikutusten arvo arvioitu myös punnissa. Panosta ovat henkilökunnan työaika ja sen hinta, tilat jne. Vaikutuksia on arvioitu mm. mielenterveysongelmista kärsivien lukupiirissä seuraavasti:
“(…) on the assumption that participation in the group resulted in 1 person not attending Cognitive Behavioural Therapy (CBT), the cost saved would be £67 per week. Grossing up to an annualised value (assuming the Group could operate for 50 weeks a year), that would equate to £3,350. On the assumption that participation in the group resulted in 1 person not having to access a Mental Health Social Worker, the cost saved would be £45 per week. Grossing up to an annualised value (assuming the Group could operate for 50 weeks a year), that would equate to £2,250.” Community engagement in public libraries: an evaluation update of the Big Lottery Fund’s Community Libraries Programme (2011) MLA, Big Lottery Fund. research.mla.gov.uk/evidence/download-publication.php?id=1698
Raportissa käsitellään myös henkilökunnan osuutta ja heidän osallistamisensa tärkeyttä. Muutamissa kirjastoissa koulutettiin henkilökuntaa esim. erityisasiakkaiden kohtaamisessa. Toisissa kirjastoissa taas hankkeiden ulkopuolinen henkilökunta vastusti suunnitelmista seuraavia muutoksia, koska he eivät olleet suunnitteluvaiheessa uusien palveluiden ja yhteistyötahojen kanssa tekemisissä. Yhtä tärkeää kuin asiakkaiden osallistaminen on siis koko kirjaston kaikkien ammattilaisten briiffaaminen ja saaminen mukaan. Kaikkien on tiedettävä, mistä uudentyyppisessä toiminnassa on kyse ja mitkä sen perustelut ovat. Jokaisen on tunnettava olevansa osa kirjaston yhteisöllistä ja asiakkaita osallistavaa toimintaa.
Community engagement in public libraries: an evaluation update of the Big Lottery Fund’s Community Libraries Programme (2011) MLA, Big Lottery Fund. research.mla.gov.uk/evidence/download-publication.php?id=1698
